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Le groupe, dirigé par Eddie Wu, maintient sa domination avec 56% des parts du marché e-commerce chinois. L'acquisition stratégique de Lazada pour 1 milliard de dollars renforce sa présence en Asie du Sud-Est.
Cette démarche permet d'identifier les décideurs (VITOs) et leurs rôles respectifs dans la chaîne de décision. L'établissement d'une relation avec un sponsor interne constitue un atout majeur - un processus qui demande environ 6 mois d'investissement.